Relacionamento
Portal do cliente jurídico — o que entregar e o que não entregar
Como dar transparência ao cliente sem abrir o escritório inteiro. O que mostrar no portal, o que reservar para o advogado e como reduzir ligações de status.
Yago LemosPublicado em 10 de fevereiro de 2026Atualizado em 01 de agosto de 20266 min de leitura
Clientes ligam perguntando “e o meu processo?” porque não têm outro canal confiável. O portal do cliente jurídico resolve isso — desde que o escritório escolha bem o que expor.
O que mostrar
- Número e classe do processo
- Andamentos públicos relevantes
- Próximas audiências e compromissos
- Documentos que o próprio cliente enviou ou que o escritório liberou, organizados pela rotina de documentos e GED
O que não mostrar
- Anotações internas da estratégia
- Financeiro interno do escritório
- Intimações ainda não avaliadas pela equipe
- Comentários entre advogados
Resultado esperado
O resultado esperado é menos interrupção para pedir status e mais previsibilidade na comunicação. Transparência seletiva é cuidado, não omissão. Para escritórios pequenos, veja como esses módulos se combinam na página de gestão para advocacia solo.
Fontes e referências
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018Presidência da República · acesso em 01 de agosto de 2026
- Lei do Processo Judicial Eletrônico — Lei nº 11.419/2006Presidência da República · acesso em 01 de agosto de 2026
Comece hoje e veja a diferença já na primeira semana
Crie sua conta gratuita, cadastre os processos e deixe o monitoramento trabalhar. Sem cartão de crédito, sem fidelidade.
- Conformidade com a LGPD
- Dados criptografados
- Sem cartão no teste gratuito
- Suporte humano por WhatsApp
